医疗紧急情况时该怎么办

保持冷静并评估情况

在拨打救护车号码之前，花两秒钟评估：现场安全吗？有多少人受伤？这个人意识清醒并且在呼吸吗？

立即拨打救护车

尽快拨打您所在国家的救护车/医疗紧急号码。在许多国家，这个号码是 112（欧洲）， 911（美国和加拿大）， 999（英国）， 000（澳大利亚）或 119（日本）。请查看 国家目录以获取您所在位置的正确号码。

告诉接线员什么

1. 您的确切位置 – 街道地址、地标、如果可能的话GPS坐标。
2. 发生了什么 – “人失去意识”，“怀疑心脏病发作”，“呼吸困难”。
3. 受影响的人数
4. 您的回拨号码 – 接线员可能需要回拨给您。

在接线员告诉您之前，请不要挂断。他们可以在帮助到达的同时指导您进行急救步骤。

等待救护车时

• 如果这个人没有呼吸，并且您接受过心肺复苏（CPR）培训，请开始胸部按压。
• 如果有大量出血，请用干净的布施加压力。
• 保持这个人温暖和静止。不要给食物或水。
• 派人到建筑物或道路的入口处招手拦下救护车。

国际旅行者

如果您在国外旅行，请在出发前始终检查当地的救护车号码。泛欧紧急号码 112 在所有欧盟成员国和许多其他国家都有效，即使您没有SIM卡。有关完整列表，请参见我们的 国家目录。

常见问题

我可以从没有余额的电话拨打救护车吗？

可以。紧急电话从任何手机或固定电话拨打都是免费的，即使是余额为零的预付费电话。

如果我无法说当地语言怎么办？

在通话开始时清楚地说明“英语”（或您的语言）。许多紧急中心提供翻译服务。首先提供您的位置——这是最关键的信息。